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如何衡量一个ERP系统的价值?

来源: 乐动(中国)官方 人气:1885 发表时间:2017/11/10 09:42:11

  ERP上线之后,对ERP项目组而言这实在是个令人头痛的问题:怎么衡量ERP的价值?真是说不清楚啊!你能告诉老总,利润率提高了多少?库存周转率提高了多少?库存下降了多少?


  一者,好多企业很难得到这方面的数据。即使你能弄出现在的数据指标来,你也很难拿出上ERP之前的指标。


  二者,就算你真的能拿出这种数据指标,你也证明不了这就是你ERP的功劳,这段时间公司说不定进行了这改变那革新的,老总凭什么相信就是你们ERP弄出的?


  另一方面,就算利润率降低了,库存周转率降低了,库存增加了。这也不能说明就是ERP没搞好,决定这些的指标的因素多了去了,凭什么就一定让ERP背黑锅?


  所以到最后,往往还是和稀泥的多,谁都说不清这个东西是好还是不好。ERP是弄上去了,只要老总感觉你们这个东西好,那什么功能都是你的,从此你就可以在公司趾高气扬了,开会时话都可以比别人多说两句;只要老总感觉你这个东西不好,那什么不顺心的事都联想到你,大会批小会斗的,从此就灰头灰脸做人吧。


      ERP系统


  ERP的最终价值在什么地方呢?这些指标固然重要,但这些指标只是衡量某些事情的手段,显然不是目的,当然也不会是ERP的目的。


  还有一些人认为,ERP的目的就是能用信息系统管理企业。这当然也是远不足够的。说白了,如果仅仅是把企业的业务流程电子化,对企业来讲,ERP没有任何意义。没有ERP,用Excel,用手工单据,企业不一样管得好?而且,从信息管理的角度来看,也未必就会比用ERP系统多用多少人。


  说来说去,ERP的核心价值应该在决策支持。不能支持各级管理者的决策行为的ERP系统没有任何价值,不会给企业带来任何收益。


  要衡量一个企业的ERP系统的价值,要看的不是这个那个的指标,这些指标是不能服人的。首先要看的,应该是ERP系统对企业决策支持的程度。


  如果企业真想分析一下ERP系统究竟带来了什么,就应该先去分析一下各级管理者的决策过程,看看他们究竟有多少决策是基于ERP做出的。


  一个主管要淘汰一个员工,是因为一次拌嘴还是从ERP系统中获得的数据支持?总经理年底想考核部门经理,是根据自己平时的印象,还是以ERP数据为准?营销部门接单,应答客户的需求,是用计算器噼噼啪啪一通摁,还是从ERP中获得各种综合数据进行分析?等等。


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